| 販売業者 | 株式会社ドリーム･トレイン･インターネット |
| 販売責任者 | 代表取締役社長 田中 伸明 |
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 |
| 公開メールアドレス | e-shop@exemode.com |
| TEL | 03-5456-9671（エグゼモード事業部直通） |
| 申込の有効期限 | コンビニ前払いをご選択のお客様の場合、申し込み後入金が７日以内に入金が確認できない場合、申し込みを無効とさせていただきます。 また、在庫は随時用意してございます。万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。 |
| 不良品 | 【初期不良・破損商品の交換】 品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一初期不良が生じていたり、配送中に破損・キズ等生じた場合、早急にお取替えいたします。 在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 【ご連絡先】 エグゼモードサポートセンター(修理受付) TEL 0570-036-036(平日10：00～17：00) Mail support@exemodo.com 【異なる商品が届いた】 注文と異なる商品が届いた場合はお手元に届いてから７日以内にご連絡下さい。 早急にお取替え致します。 ７日以上経過した後のご連絡に関しましては、内容を弊社にて確認させて頂き、お応えできるかご連絡申し上げます。 この場合は送料等実費を頂戴いたしますので予めご了承ください。 【ご連絡先】 aigo-shop TEL 03-5827-1749 (平日10：00～17：00) Mail e-shop@exemodo.com |
| 販売数量 | ご注文数量が在庫数を上回った場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 引き渡し時期 | ご指定がない場合、入金確認日～または翌営業日の発送となります。 ★弊社は土日が指定休業日とさせて頂いております。 入金確認が土日及び、弊社規定の休業日になる場合には、 翌営業日、確認次第に配送手配とさせていただきます。 |
| お支払方法 | 代引き、コンビニ前払い、クレジットカード、をご用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。 |
| お支払期限 | 代引き：商品引渡時 コンビニ前払い：先払い、7日以内 |
| 返品期限 | 【交換・返品をお受けできる場合】 ● 商品到着後７日以内にご連絡が有り､弊社が不良品と判断した商品 ● 商品パッケージに同梱されていた本体･梱包材･同封物が全て揃っている事 ● 製品仕様やお客様の間違ったご使用法による不良ではなく 製品本来の性能を発揮していない事 ※以上､３点を満たす場合のみを初期不良扱いとさせて頂き、 良品との交換にてご対応いたします。 また、交換良品がない場合、ご返金にて対応させていただきます。 ※初期不良･誤配送等を除く以下の場合につきましては返品･交換を お受け致しかねますので､ご理解の上ご了承下さい｡ 【返品･交換をお受けできない場合】 ● 商品を発送した後のキャンセル及び配送時の一方的な受け取り拒否 ● 開封もしくはご使用になられた商品(初期不良は除きます) ● お気に召さないなど、お客様のご都合による場合 ● 到着後８日以上経過した商品 ● お客様の責により破損等生じた商品 ● 特定の機器との不都合が生じた場合 (一般に『相性が悪い』と呼ばれる状態による不良) ● 事前のご連絡なしに返品された場合 ※上記の項目に該当する返品･キャンセルが行われた場合は弊社から再度､ 製品を着払いにて返送させて頂きますのでご了承下さい｡ 【それでも商品の受け取りをキャンセルされる場合】 ※一連のキャンセルにかかる配送料の合計と事務手数料をご負担頂きます。 ※開封済み商品は、更に加えて弊社の再整備費用をご負担いただきます。 再整備費用については、商品により異なりますので、その都度お見積もりをさせていただきます。 ※返送時に梱包箱及び緩衝材や付属品が無い場合は、 有償にてご負担いただきます。 弊社に商品到着確認後、基準額より返品に用いた梱包材・送料を 差し引いて差額をご返金いたします。 ※返金が発生した場合、いかなる場合におきましても、 商品を先にお客様にご返送していただき、 弊社到着後内容物を確認した上でのご返金となります。 ご返金方法は銀行振り込みとなります。 その場合、基本的に銀行振り込み手数料はお客様の負担となります。 また、場合によっては再整備費用、事務手数料を頂くことがあります。 予めご了承くださいませ。 返金金額については、場合により異なりますので、 その都度ご連絡いたします。 【1週間を過ぎて故障が発生した場合は、修理対応となります｡】 下記修理窓口までご連絡ください。 ※有償修理は2015年3月31日まで 【ご連絡先】 エグゼモードサポートセンター(修理受付) TEL 0570-036-036(平日10：00～17：00) Mail support@exemodo.com |
| 返品送料 | お客様都合の返品の場合はお客様負担とさせてい ただきます。ご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| 取扱商品 | デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、DVDプレイヤー、TVなどのデジタル家電および関連製品の販売 |
